BGFIBANK SA la première banque gabonaise certifiée ISO, premiere banque subsaharienne a etre certifiee ISO 9001, version 2000, BGFIBANK SA, libreville, gabon, congo, guinee equatoriale, banque des particuliers et des entreprises au gabon, libreville

Certification ISO 9001-version 2000

Depuis de nombreuses années, le Groupe BGFIBANK s’est engagé dans une démarche Qualité. Il s’est doté d’un projet d’entreprise ambitieux et d’un objectif : la recherche perpétuelle de l’Excellence et la satisfaction de sa clientèle.
Cette démarche a amené de profonds changements dans l’organisation du groupe et dans les méthodes de travail, qui sont aujourd’hui complètement centrée autour des clients, de leur exigence et des moyens de la satisfaire.

Le 29 avril 2005, ce travail de longue haleine a été couronné par l’obtention de la Certification ISO 9001-version 2000, délivrée par l’AFAQ AFNOR à BGFIBANK SA pour ses processus Marketing, Conception, Développement, Production et Mesure de tous les produits bancaires des marchés des entreprise, des particuliers et des Institutionnels sur le territoire Gabonais.

La remise officielle du Certificat s’est faite le 3 Juin 2005, sous le haut patronage de Son Excellence El Hadj Omar Bongo Ondimba, par la représentante internationale du Groupe AFAQ AFNOR, faisant de BGFIBANK SA la première banque gabonaise certifiée ISO.
En 2006, le périmètre des activités certifiées a été étendu lors d’un nouvel audit, qui est également venu confirmer le certificat initial. Désormais, les activités Transfert d’Argent de Western Union BGFIBANK SA sont également dotées d’un certificat attestant de leur qualité.
Un nouvel audit d’évaluation aura lieu en 2007 pour le suivi des activités certifiées. Le souhait de BGFIBANK SA est, à terme, d’obtenir la certification ISO 9001-2000 pour toutes ses activités et implantations, afin de fournir à tous ses clients l’assurance d’une qualité totale de ses produits et services.

En savoir plus sur l’AFAQ AFNOR.

En photo : Mr OYIMA, Administrateur Directeur Général, présentant le Diplôme de Certification ISO décerné à BGFIBANK SA au Président de la République, Son Excellence El Hadj Omar BONGO ONDIMBA.