Notre expertise à votre service

BGFIBank est le banquier des entreprises, des particuliers haut de gamme, des institutionnels, tout en développant une stratégie affirmée vis-à-vis des PME à fort potentiel et des professionnels.

Nous proposons à notre clientèle une offre globale, cohérente et un perpétuel enrichissement de produits et de services bancaires à haute valeur ajoutée.

Cette approche nous permet d’être favorablement présent dans des opérations financières d’envergure de la clientèle Entreprises, notre cœur de cible et explique notre position de leader.

La stratégie commerciale de la Banque s’appuie sur la sélection des Clients, la conception et l’offre de produits adaptés à chaque catégorie de Clientèle et sur le développement d’un réseau de points de vente capables d’offrir un service complet.

Afin d’optimiser le suivi du service, une structure dédiée est mise en place dans chaque filiale du Groupe. Sa principale mission est la prise en charge du service après vente à travers le traitement des réclamations qui constituent une mine d’informations pour l’amélioration des prestations, la mesure de la satisfaction Clientèle par la réalisation régulière d’enquêtes de satisfaction et le suivi de la régularisation des éventuels dysfonctionnements.

La démarche commerciale du Groupe BGFIBank, tant au Gabon qu’à l’international, relève de la volonté de répondre avec précision et efficacité aux besoins financiers aussi nombreux que variés de la majorité des segments de Clientèle qui composent le tissu économique des pays où le Groupe est présent.

Aussi, en périphérie des métiers de la Banque Commerciale, BGFIBank a développé un réseau de SERVICES FINANCIERS SPÉCIALISÉS dont la mission consiste à proposer une offre différenciée, pointue et très professionnelle de produits et services spécifiques.
Cette démarche organisationnelle et commerciale globale procède de l’ambition du Groupe de toujours placer le Client au centre de ses préoccupations :

• Permettre d’intéresser les salariés à la bonne marche de leur entreprise par des formules de Plan Epargne Entreprise développées par BGFIBourse ;
• Permettre aux entreprises d’accroître leur capacité d’autofinancement et de mieux valoriser leurs activités par des introductions en bourse ou des lancements d’emprunts obligataires avec BGFI Asset Management et BGFIBourse ;
• Aider à la préparation de succession d’entreprise ou d’accompagnement de modification d’actionnariat par des opérations de portage ou d’autres formules d’ingénierie financière avec BGFIBourse ;
• Faciliter l'accès au crédit aux salariés fonctionnaires et privés grâce aux filiales de crédit à la consommation Finatra et Socofin ;
• Proposer des formules de financements en location avec option d’achat ou des services location financière longue durée au travers de BGFIBail et Socofin;
• Offrir aux cadres et dirigeants d’entreprises au Gabon la possibilité d’acquérir des résidences de grand standing dont la promotion est assurée par BGFI Immo ;
• Faciliter l’accès des communautés à faibles pouvoir d’achat au crédit et au financement de petits projets avec Loxia Emf spécialisée dans la Micro Finance ;
• Donner la possibilité à tous clients d’envoyer très rapidement de l’argent partout dans le monde avec BGFICash ;
• Externaliser la gestion des recouvrements du poste clients des PME/PMI tout en leur assurant une trésorerie immédiate afin qu’elles puissent mieux se concentrer sur leur développement commercial mais aussi permettre aux grandes entreprises de faciliter des financements pour l’ensemble de ses sous-traitants via BGFIFactor.

Chaque métier contribue positivement à notre politique commerciale en permettant une fidélisation de la Clientèle par un partenariat de gagnant/gagnant.

La certification ISO

Notre Stratégie commerciale

Nos implantations